Direct Dial In (DDI)

Direct Dial In (DDI)

Direct Dial In (DDI) oder Direct Inward Dialing (DID) bedeutet Durchwahl und ist ein Leistungsmerkmal der Telefonie.

Mit Hilfe von Durchwahlen ist es möglich einzelne Nebenstellen einer Telefonanlage direkt zu erreichen. Der Anrufer wählt die Rufnummer zusammen mit der DDI und wird, wenn möglich, direkt mit dem entsprechenden Ziel verbunden. Wird die Durchwahl erst später eingegeben, nachdem der Anrufer z. B. durch eine Hinweisansage um Eingabe gebeten wurde, erfolgt die Eingabe der Durchwahl per DTMF.
    • Related Articles

    • ACD - Durchwahl / PIN

      Einleitung Jeder Agent ist unter seiner eigenen Durchwahl erreichbar Lassen Sie jeden Agenten durch seine persönliche Durchwahl direkt erreichbar sein. Dabei können Sie selbst festlegen, ob die Durchwahl (DDI) direkt an die (Service-)Rufnummer ...
    • Easy Routing

      Einleitung Einfache Weiterleitung auf ein Ziel mit Extras Ein einfaches, sofortiges Weiterleiten eingehender Anrufe auf ein frei wählbares Ziel (Festnetz, Mobilfunk, Ausland, VoIP, MS Teams). Ansagen zur Begrüßung und beim Warten während der ...
    • Multidial

      Einleitung Das Multitalent zur Weiterleitung auf mehrere Ziele - vollgepackt mit Features Mit diesem Modul können praktisch alle gängigen, aber auch spezielleren Anforderungen an eine intelligente Anrufsteuerung mit wenigen Klicks realisiert werden. ...
    • Einrichtung von Microsoft Teams Telefonie

      1. Einleitung Folgend stellen wir Ihnen eine Anleitung zur Verfügung, mit der Sie Ihre inopla Cloud Telefonanlage mit Microsoft Teams verbinden können. Um mit Microsoft Teams telefonieren zu können, benötigen Sie eine der folgenden Lizenzen: ...