inopla virtuFON - iOS
Registrierungsdaten für Ihre Nebenstelle
Die Registrierungsdaten für Ihre Nebenstelle finden Sie im Bereich "Cloud Telefonanlage" > "VoIP Nebenstellen". Wählen Sie hier die entsprechende Nebenstelle aus und klicken oben rechts auf das Feld "Registrierungsdaten". Nun werden Ihnen die Daten angezeigt, die Sie für die Einrichtung des Softphones benötigen:
Einrichtung
Nachdem Sie die App im App Store heruntergeladen haben, starten Sie diese bitte. Für die Anmeldung gibt es zwei verschiedene Wege:
Variante 1: Anmeldung mit QR-Code
- Tippen Sie auf QR-Code scannen.
Nun haben Sie die Möglichkeit den QR-Code zu scannen, der Ihnen bei den Registrierungsdaten Ihrer Nebenstelle im inopla Kundenzugang angezeigt wird. Die Anmeldedaten werden automatisch gefüllt.
Falls Ihnen der QR-Code in Ihrem Kundenzugang noch nicht angezeigt wird, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir schalten Ihnen die Neuerung kurzfristig frei.
Variante 2: Anmeldedaten händisch eintragen
Sollte die Anmeldung über den QR-Code nicht möglich sein, können Sie die Anmeldedaten alternativ auch händisch eintragen:
- Tragen Sie den Benutzernamen aus den Registrierungsdaten Ihrer Nebenstelle ein.
- Tragen Sie das Passwort Ihrer Nebenstelle ein...
- ... und klicken anschließend auf Anmelden.
Weitere Einrichtung
- Bestätigen Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag indem Sie auf ICH BIN EINVERSTANDEN klicken.
Das Softphone ist nun einsatzbereit und kann für die Telefonie verwendet werden.
Benutzeroberfläche
1. DND
Mit einem Klick auf den Benutzernamen haben Sie die Möglichkeit, die Do Not Disturb Funktion zu aktivieren und auch wieder zu deaktivieren. Eingehende Anrufe werden direkt abgewiesen - das Telefon klingelt nicht.
2. Einstellungen
Über das Zahnrad gelangen Sie zu den Einstellungen und können verschiedenste Änderungen vornehmen.
3. Favoriten
In diesem Bereich finden Sie Ihre zuvor ausgewählten Favoriten.
4. Verlauf
Im Verlauf erhalten Sie eine Übersicht über alle geführten Gespräche und können aufgezeichnete Gespräche anhören.
5. Tastatur
Über die Wähltastatur können Anrufe ausgeführt werden.
6. Kontakte
Im Bereich Kontakte können Sie sich Ihre gespeicherten Kontakte anzeigen lassen. Außerdem lässt sich das Telefonbuch aus Ihrem inopla Kundenzugang aktivieren, so dass alle dort gespeicherten Kontakte in das virtuFON übernommen werden.
7. Nachrichten
Im Bereich Nachrichten finden Sie alle Chatnachrichten und können auch einen weiteren Chat beginnen.
Wähltastatur
ausgehender Anruf
Geben Sie über das angezeigte Tastenfeld eine beliebige Rufnummer ein und tippen anschließend auf den grünen Hörer, um eine Verbindung aufzubauen.
Alternativ können Sie auch im Bereich Kontakte einen vorhandenen Kontakt auswählen und einen ausgehenden Anruf starten.
mögliche Funktionen während eines Gesprächs
1. Anrufinformationen
Hier finden Sie diverse Informationen zum aktuellen Gespräch.
2. Zurück
Während das Gespräch weiterläuft, gelangen Sie zu der allgemeinen Benutzeroberfläche zurück.
3. Anruf stummschalten
Über diesen Button haben Sie die Möglichkeit sich selbst stumm zu schalten.
4. Lautsprecher
Der Anrufer ist über den Lautsprecher Ihres Geräts hörbar.
5. Videoanruf
Sofern Ihr Gesprächspartner auch mobil über das virtuFON telefoniert, haben Sie die Möglichkeit einen Videoanruf zu starten.
6. Tastatur
Falls Sie während des Anrufes das Tastenfeld benötigen, können Sie dieses über den Button anzeigen lassen.
7. Halten
Sie können den Anruf jederzeit halten. Der Gesprächsteilnehmer hört nun eine Wartemusik.
Die Wartemusik kann im inopla Kundenzugang in den Grundeinstellungen der jeweiligen Nebenstelle ausgewählt werden:
8. Aufnehmen
Das Gespräch kann jederzeit über diesen Button aufgezeichnet werden. Beide Gesprächsteilnehmer werden durch einen Signalton über die Aufnahme informiert. Die Aufnahme kann durch einen erneuten Klick auf diesen Button wieder beendet werden.
Die Aufzeichnungen finden Sie anschließend im Verlauf des jeweiligen Anrufs.
9. Transfer
Der Gesprächspartner kann an einen anderen Teilnehmer weitergeleitet werden. Sie haben vorher keine Möglichkeit mit dem anderen Teilnehmer zu sprechen (kalt durchstellen).
10. Hinzufügen (Konferenz)
Ein weiterer Teilnehmer kann hinzugeholt werden, um eine Konferenz zu starten.
11. Angekündigter Transfer
Der Gesprächspartner kann an einen anderen Teilnehmer weitergeleitet werden. Sie haben vorher die Möglichkeit den anderen Teilnehmer darüber zu informieren und anschließend das Gespräch durchzustellen (warm durchstellen).
12. Anruf beenden
Sie können den Anruf jederzeit mit einem Klick auf den roten Button beenden.
Verlauf
Im Verlauf erhalten Sie eine Übersicht, über alle ein- und ausgehenden Anrufe und Anrufversuche.
Ein Anruf, bei dem eine Gesprächsaufzeichnung erfolgt ist, erkennen Sie an dem kleinen 
Aufnahmesymbol. Klicken Sie bei dem entsprechenden Anruf auf das 
, um sich die Aufnahme anhören zu können.
Kontakte
inopla Telefonbuch aktivieren
Gehen Sie in den Bereich Kontakte. Im oberen Abschnitt haben Sie die Möglichkeit, zwischen Ihrem eigenen Telefonbuch und dem inopla Telefonbuch zu wechseln. Wählen Sie das inopla Telefonbuch aus:
Alle Kontakte aus Ihrem inopla Kundenzugang werden automatisch in das inopla virtuFON übernommen.
Favoriten
Favorit hinzufügen & BLF aktivieren
Gehen Sie in den Bereich Favoriten. Tippen Sie anschließend unten rechts auf das + Zeichen, um einen neuen Favoriten hinzuzufügen:
- Tippen Sie auf das
Symbol, um einen vorhandenen Kontakt aus Ihrem Telefonbuch als Favorit auszuwählen.
- Alternativ können Sie den Namen und die Rufnummer für den Favoriten auch händisch in die Felder eintragen.
- Die VoIP-Nebenstellen werden in Ihren Kontakten mit einem Wolkensymbol dargestellt. Für diese Kontakte können Sie zusätzlich die BLF-Funktion aktivieren, so dass Sie den Telefonstatus des jeweiligen Benutzers überwachen können.
- Klicken Sie auf Speichern, um den neuen Favoriten hinzuzufügen.
Besetztlampenfeld (BLF)
Im vorherigen Schritt haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie BLF für einen Kontakt aktivieren.
Wischen Sie einmal über Ihr Telefondisplay nach unten, um die Ansicht der Favoriten zu ändern:
Der Telefonstatus Ihrer Favoriten wird Ihnen nun übersichtlich angezeigt:
Nachrichten
Wenn andere Benutzer Ihrer Organisation auch das inopla virtuFON verwenden, können Sie sich über den Chat gegenseitig Nachrichten senden. Alle eingegangenen und versendeten Texte können Sie jederzeit im Bereich Nachrichten einsehen:
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