Jabra Headset-Integration für Agentboard

Jabra Headset-Integration für das Agentboard

Funktionen der Jabra Headset-Integration

Die Jabra Headset-Integration ermöglicht eine nahtlose Bedienung des Agentboards durch die Mediakeys Ihres Jabra Headsets. Mit dieser Funktion können Sie:
  1. Anrufe direkt über die Mediakeys am Headset annehmen und auflegen.
  2. Einen zusätzlichen Klingelton über das Headset hören, auch wenn der Hauptklingelton über ein anderes Audiogerät ausgegeben wird.


Einrichtung der Integration

Browser-Erweiterung hinzufügen

Fügen Sie die Jabra ChromeHost (Chrome Extension) aus dem Chrome Web Store hinzu:

Jabra Chrome Host Anwendung installieren

Laden Sie die Anwendung herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Windows-PC:

 

Aktivierung der Integration

Browsertelefonie aktivieren


  1. Öffnen Sie das Agentboard und aktivieren Sie die Browsertelefonie.
  2. Navigieren Sie anschließend zu den weiteren Einstellungen.

Jabra Funktionalität aktivieren

  1. Aktivieren Sie die Jabra-Funktionalität.

Headset-Erkennung

Sobald das Jabra Headset erfolgreich erkannt wurde, wird die Bezeichnung des Headsets im Agentboard angezeigt:

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