Audio-Einstellungen auf Apple Macintosh für WebRTC-Telefonie optimieren

Audio-Einstellungen - MacOS


In dieser Anleitung geben wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Audio-Einstellungen auf Apple Macintosh Systemen, um Ihr Softphone oder Agentboard mit WebRTC optimal für Ihre Telefonie zu nutzen.

Standardgerät und Mikrofonempfindlichkeit wählen

Damit die Sprachübertragung zuverlässig funktioniert, sollten Sie sicherstellen, dass das richtige Mikrofon und die passenden Lautsprecher aktiv sind. Für Telefonie empfiehlt sich die Verwendung eines Headsets, daher gehen wir hier näher darauf ein, wie Sie das Headset aktiv schalten, damit die Anwendungen es als Standardgerät verwenden.

Bei Apple Macintosh werden in den Systemeinstellungen  alle Einstellungen des Computers an einer zentralen Stelle gesteuert. Unter dem Menüpunkt "Ton"  finden Sie alle angeschlossenen Audio-Geräte einschließlich Ihres Headsets, falls Sie dieses mit Ihrem Mac verbunden haben.

Im Vergleich zu Windows fällt das Ton-Menü eher puristisch aus. Der Bereich „Toneffekte“ beschränkt sich auf Systemklänge, wobei Sie auswählen können, auf welchem Gerät diese wiedergegeben werden.

Die eigentlichen Audio-Einstellungen finden Sie unter den Reitern „Eingabe“ und „Ausgabe“. Hier wählen Sie die gewünschten Geräte aus und können grundlegende Einstellungen vornehmen. Besonders wichtig ist die Konfiguration des Mikrofons.
Wechseln Sie dazu in den Reiter „Eingabe“, wählen Sie Ihr Headset als Eingabegerät, und stellen Sie im darunterliegenden Bereich die Eingangsempfindlichkeit des Mikrofons ein. Hier sehen Sie auch visuell, wie stark das Mikrofon auf Ihre Stimme reagiert:



Der Eingangspegel zeigt Ihnen in Echtzeit an, wie laut das Mikrofon Ihr gesprochenes Signal aufnimmt. Achten Sie darauf, dass die Ausschläge nicht dauerhaft bis zum rechten Rand der Anzeige reichen – in diesem Fall könnte es zu einer Übersteuerung kommen, was zu einer verzerrten und unangenehmen Klangqualität führt.
Idealerweise sollte der Pegel beim normalen Sprechen deutlich über die Mitte hinaus ausschlagen, aber nicht das Maximum erreichen, um eine gute Verständlichkeit ohne Verzerrung zu gewährleisten.



In der obenstehenden Abbildung sehen Sie links drei hellgraue Balken, die die aktuell gemessene Lautstärke anzeigen. Rechts daneben befindet sich ein weiterer Balken, der den maximal erreichten Pegel während des Tests darstellt.

Audio-Einstellungen in der Anwendung

Auch innerhalb der jeweiligen Anwendung lassen sich Audio-Geräte individuell konfigurieren – unabhängig von den Systemstandards. Im folgenden Beispiel das inopla Softphone:



  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um zu den Einstellungen zu gelangen.
  2. Im Einstellungen-Menü klicken Sie auf "Audioeinstellungen".
  3. Anschließend können Sie Mikrofon, Lautsprecher und das Ausgabegerät für den Klingelton auswählen.
  4. Die Lautstärke können Sie individuell abstimmen.

Zusammenfassung

Apple hält das System bewusst schlank und übersichtlich. Die Ton-Einstellungen bieten genau die nötigen Funktionen – ohne überflüssige Optionen.
Sobald Ihr Headset verbunden und korrekt ausgewählt ist, kann die Telefonie in den meisten Fällen problemlos genutzt werden.

    • Related Articles

    • Audio-Einstellungen - Windows

      In dieser Anleitung geben wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Audio-Einstellungen in Windows, um Ihr Softphone oder Agentboard mit WebRTC optimal für Ihre Telefonie zu nutzen. Die Auswahl des Standardgeräts Damit die Telefonie optimal ...

    • Audio-Einstellungen - Probleme und Fehler beheben

      Bekannte Probleme bei Audio-Einstellungen In diesem Artikel finden Sie eine Übersicht über bekannte Fehlerquellen im Zusammenhang mit Audio-Einstellungen, die z. B. bei der Nutzung von Softphones auftreten können. Änderung der internen ...

    • inopla virtuFON - MacOS

      Registrierungsdaten für Ihre Nebenstelle Die Registrierungsdaten für Ihre Nebenstelle finden Sie im Bereich "Cloud Telefonanlage" > "VoIP Nebenstellen". Wählen Sie hier die entsprechende Nebenstelle aus und klicken oben rechts auf das Feld ...

    • Softphone Debug - MacOS

      Debug Daten Die Debug Daten des Softphones können unserem Support dabei helfen, auftretende Probleme zu identifizieren und zu beheben. Wenn Sie Probleme mit der Anwendung haben, rufen Sie die Protokolle des Session Initiation Protocol (SIP), ...

    • Softphone Debug - Windows

      Debug Daten Die Debug Daten des Softphones können unserem Support dabei helfen auftretende Probleme zu identifizieren und zu beheben. Wenn Sie Probleme mit der Anwendung haben, rufen Sie die Protokolle des Session Initiation Protocol (SIP), ...